Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@bonnaylife.eu.

Waarom kiezen voor Bonnay?

Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige 23 momme Grade 6A moerbeizijde. De gladde structuur van zijde helpt wrijving op haar en huid tijdens het slapen te verminderen en biedt een comfortabele slaapervaring.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan streven wij ernaar om je bestelling de volgende dag te bezorgen. Je ontvangt na verzending een Track & Trace-code van PostNL.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf €39,99 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €39,99 bedragen de verzendkosten €5,95.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na de retouraanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Hoe onderhoud ik mijn zijden producten?

Wij adviseren om onze zijden producten te wassen op maximaal 30°C met een mild wasmiddel. Gebruik bij voorkeur een waszakje en laat het product aan de lucht drogen. Vermijd de droger en bleekmiddel om de kwaliteit van de zijde te behouden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven, zoals iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Hoe neem ik contact op?

Voor algemene vragen kun je mailen naar info@bonnaylife.eu.

Voor zakelijke aanvragen of samenwerkingen kun je contact opnemen via business@bonnaylife.eu.